Toda sugestão, crítica ou elogio enviado por aqui passa pelas mãos do nosso time de produto em São Paulo. A cada mês publicamos uma lista com o que mudou de verdade — sem blá-blá-blá, com data e autor do pedido original.
Já tem conta? Envie pelo painel interno em login 67q.com e acompanhe o status do seu pedido em tempo real.
Os dados abaixo cobrem o período de janeiro a maio de 2025 e são atualizados toda primeira terça-feira do mês. Não são métricas de marketing — saem direto do nosso painel interno de produto.
Nada de "obrigado pelo contato, vamos analisar". Cada feedback entra num fluxo transparente, com número de protocolo e previsão de resposta. É assim que a 67q.com trata a sua opinião como dado de produto, não como ticket de suporte.
Um especialista do time de produto lê o que você escreveu, classifica por categoria (jogos, pagamentos, app, conta, segurança) e responde com um número de protocolo. Em 2025, 96% dos envios foram respondidos dentro desse prazo.
Pedidos semelhantes são agrupados. Quando três jogadores ou mais relatam o mesmo ponto, o tema entra na pauta quinzenal de produto. Discutimos viabilidade, impacto e prazo — e devolvemos uma posição clara para o autor.
Toda melhoria originada por feedback aparece na seção "Melhorias Recentes" abaixo, com data, categoria e identificador (quando o autor autoriza). Quem sugeriu recebe o bônus prometido em até 72h úteis.
Os campos abaixo são os mesmos que você encontra no painel interno da 67q.com após o login. Preencha com calma — quanto mais específico, mais fácil de virar melhoria concreta.
Lista curada com as mudanças implantadas nos últimos 90 dias a partir de envios reais. Cada item tem categoria, data e o tipo de usuário que originou o pedido. Demos nomes fictícios quando o autor preferiu não aparecer.
Quatro jogadores reportaram que o filtro "Pragmatic Play" havia sumido após a atualização de março. Reescrevemos o componente de filtros, testamos em Android 9 e 10 (os devices citados nos tickets) e devolvemos o recurso em 6 dias úteis. Pedido original: Anderson F., Recife — feedback classificado como bug.
Doze jogadores de plantão noturno (operadores, motoristas de app, profissionais de saúde) pediram extensão do horário de processamento PIX. A janela agora vai de 6h às 23h59 todos os dias, inclusive feriados. Saques solicitados fora desse horário seguem processados às 6h do dia seguinte. Origem: campanha interna do Clube VIP — você pode conhecer o programa em 67q.com VIP.
Um jogador de Curitiba escreveu: "entrei no Fortune Tiger, não entendi o símbolo especial, fechei". Em vez de responder só no e-mail, gravamos um vídeo de 1 minuto com o símbolo do Tigre em destaque e adicionamos direto na tela de abertura do jogo. A retenção de novos jogadores em Fortune Tiger subiu 14% na primeira semana. A página oficial do jogo está aqui.
Antes era preciso sair do jogo, voltar para a aba Promoções e clicar. Agora o botão aparece no canto inferior direito de qualquer slot, antes do primeiro giro. Origem: Marina S., Belo Horizonte — feedback classificado como sugestão de novo recurso. Veja as promoções ativas disponíveis para resgate.
Avaliações reais de jogadores que usaram o canal de feedback da 67q.com entre fevereiro e maio de 2025. Publicadas com autorização — sem edição de conteúdo, apenas correção ortográfica.
"Eu tinha reclamado que o saque PIX demorava quase uma hora depois das 22h. Recebi um e-mail do time em menos de um dia explicando o motivo, e duas semanas depois o horário foi ampliado. Ganhos de R$ 1.840 num sábado caíram em 4 minutos. Isso é ouvir o cliente."
"Pedi um filtro por provedora de slot e ganhei R$ 20 de bônus pelo feedback. O recurso voltou em uma semana. O que mais me surpreendeu foi a resposta personalizada, não aquele e-mail automático. Saí com R$ 320 de lucro no Fortune Tiger no mesmo mês usando o bônus."
"Dei nota 4 porque ainda acho o app um pouco pesado no Android antigo, mas minha sugestão de colocar o botão de bônus dentro do jogo foi implementada rapidamente. Tirei R$ 540 em free spins do Big Bass Bonanza no fim de semana seguinte. Voltarei a enviar."
Todo feedback qualificado (com descrição clara, contexto e categoria correta) é avaliado em até 72 horas úteis. Se virar melhoria implantada ou se ajudar a identificar um bug real, o bônus cai direto na sua conta 67q.com — sem cupom, sem código, sem burocracia.
Para feedbacks classificados como sugestão ou elogio útil, com pelo menos 80 palavras e contexto do dispositivo/jogo. Creditado em até 72h úteis após aprovação.
Para feedbacks que viram melhoria real implantada em até 90 dias, ou para reportes de bug confirmado pela equipe técnica. Inclui crédito público na seção de melhorias (se autorizado).
Reservado para feedbacks estratégicos que mudam mais de uma área da plataforma (ex.: fluxo de pagamento que afeta PIX, bônus e app). Avaliado em conjunto pelo time de produto e pelo Clube VIP.
Bônus de feedback é creditado como saldo de bônus (rollover 1x) e aparece no extrato da conta em até 72 horas úteis. Limite de um feedback bonificado por CPF por mês. Consulte o regulamento completo na página oficial de bônus da 67q.com.
As três perguntas abaixo são as que mais recebemos. Se a sua dúvida não está aqui, escreva para a equipe pelo canal de suporte 24 horas.
Feedbacks qualificados recebem o bônus (R$ 10 a R$ 20) em até 72 horas úteis após aprovação pela equipe de produto. O crédito é adicionado diretamente na sua conta 67q.com e aparece no histórico de bônus. Em casos de feedback Tier Marítimo, a avaliação pode levar até 7 dias úteis por envolver mais de uma área.
Sim, você pode enviar quantas avaliações quiser — incentivamos. O bônus, no entanto, é creditado apenas para o primeiro feedback qualificado de cada mês calendário, por CPF. Os demais envios continuam entrando no fluxo de análise e podem virar melhorias reais sem crédito financeiro.
Feedbacks aprovados aparecem na seção "Melhorias recentes" desta página, com data, categoria e crédito ao usuário (quando autorizado). A lista é atualizada quinzenalmente. Além disso, você recebe um e-mail de fechamento assim que a melhoria entra em produção.
Caminhos diretos para outros espaços da 67q.com onde a sua opinião também é bem-vinda.